Preguntas Frecuentes

En esta sección podrás despejar tus dudas y te ayudaremos en el proceso de tu pedido en Cuadros a la Carte.

ACERCA DE CUADROS A LA CARTE

  • ¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestro taller está instalado en Torreón Coahuila, desde donde pintamos con mucho gusto para todo México y el Mundo.

  • ¿Cuentan con alguna galería para poder ver sus cuadros?

Pintamos sobre pedido en línea, por lo cual no contamos con galería o punto de venta en físico. Sin embargo puedes ver todos nuestros cuadros en la sección de Clientes Distinguidos de nuestra página de Facebook

  • ¿Qué tipo de cuadros pueden pintar?

Prácticamente cualquier estilo podemos pintar, sin embargo nos especializamos en cuadros abstractos, cuadros minimalistas, cuadros de flores, cuadros de paisajes, cuadros de bodegón, cuadros africanos, cuadros de fauna, cuadros musicales.

PERSONALIZACION DE TU CUADRO

  • ¿Me pueden pintar mi cuadro en base a un diseño que yo tenga?

SI, muchos de nuestros cuadros se pintan en base a la idea que nuestros clientes tienen en mente, por supuesto que nos podemos adaptar a tu propio diseño.

  • ¿Puedo ordenar un cuadro con una medida diferente a la estándar?

SI, ponte en contacto con nosotros para cotizar el tema de tu elección en la medida que lo necesites. La dimensión más grande que hemos enviado es de 2 x 3 mts. Hacemos cuadros gigantes!

  • ¿Me pueden personalizar los tonos de algún tema publicado?

SI, una vez realizada tu compra, nos ponemos de acuerdo con los ajustes que necesites, te enviaremos un borrador previo para tu aprobación, luego manos a la obra!

MEDIOS DE PAGO

  • ¿Cómo hago mi pedido?

Una vez que seleccionas el cuadro elegido, puedes ordenar directamente desde el botón comprar y automáticamente se realiza tu pedido. En caso de que necesites un cuadro personalizado, te enviaremos una liga para que puedas hacer tu pago con las características y detalles de tu cuadro (tamaño, diseño, tiempos de entrega y requerimientos especiales) para formalizar tu pedido.

  • ¿Cuáles son los medios de pago?

A través de Mercado Pago puedes hacer tu pedido con tarjetas de crédito VISA, MASTER CARD, Bancomer, Santander, Banamex y depósitos en OXXO, también puedes pagar con PAYPAL así como transferencia o deposito a la cuenta de Cuadros a la Carte.

  • ¿Cuáles son las condiciones de compra?

Al tratarse de cuadros comprados desde la Tienda en Línea, el pago de los mismos se hace por adelantado, ofreciéndote las garantías de entrega y protección de tu compra en todo momento.

  • ¿Puedo ordenar con un anticipo?

SI, cuando requieras un cuadro con medidas y diseño personalizado, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de Facebook, WhatsApp (8711783465) o Correo Electrónico (cuadrosalacarte@gmail.com), y podrás ordenar tu cuadro con un ANTICIPO DEL 50% pagando con transferencia, depósito bancario o efectivo. El resto se liquida una vez que tu cuadro ha sido terminado y aprobado por tí para su envío. Nosotros te envíamos fotografías de tu trabajo terminado para tu revisión final.

CARACTERISTICAS Y ELABORACIÓN.

  • ¿Cuál es la técnica de pintura que utilizan?

Pintamos 100% al óleo sobre tela de lino Porto, el material de mejor calidad, mayor resistencia y duración para que tu cuadro dure toda la vida. También podemos emplear textura plástica para darle relieve y profundidad a tu cuadro cuando así lo requiera.

  • ¿Lo cuadros incluyen marco?

El pedido consta de tu cuadro pintado sobre el lienzo en bastidor listo para colgarse, en caso de que requieras un marco en especial podemos elabóralo con un costo extra.

  • ¿Puedo ver mi cuadro antes de que se envíe?

SI, enviamos fotos de tu cuadro terminado para tu VoBo. y autorización para envío.

  • ¿Puedo solicitar modificaciones al cuadro durante el proceso?

SI, en base a las fotos de tu cuadros terminado puedes solicitar ajustes, retoques y modificaciones siempre y cuando no cambie el tema original o afecte más del 25% de la superficie del cuadro. Cabe mencionar que los retoques pueden derivar en un plazo mayor de entrega del cuadro por su secado.

  • ¿Los cuadros son originales o reproducciones?

Ofrecemos tanto temas originales, como reproducciones de diferentes autores de prestigio alrededor del mundo. También reproducimos temas o ideas de nuestros clientes.

  • ¿La reproducción del cuadro es exacta?

Nosotros pintamos 100% a mano, lo cual puede resultar en variaciones de tonos y/o trazos con respecto al tema original. Sin embargo, siempre procuramos la mejor aproximación al tema elegido y su mejora continua para entregarte una obra única y especial. En caso de que quieras una copia exacta te recomendamos mandar a hacer una impresión digital.

  • ¿Hacen impresión digital sobre lienzo?

Nuestras obras son obras artesanales 100% hechas a mano sobre lienzo al óleo, no contamos con servicio de impresión digital.

ENVIO Y TIEMPO DE ENTREGA

  • ¿Por cual paquetería viaja el cuadro?

Enviamos tu cuadro seguro y protegido por diferentes paqueterías con las que tenemos convenio. Paquete Express, Castores, Afimex Estafeta o FedEx

  • ¿El cuadro va protegido en el envío?

SI, nos encargamos de empaquetar perfectamente tu obra con materiales resistentes a impactos y maniobras de traslado, así tu cuadro llega en óptimas condiciones hasta tu hogar. Así mismo viaja protegido por el seguro de FedEx en caso de daño o maltrato.

  • ¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?

SI, enviamos tu cuadro a todas las localidades que cubre FedEx, o bien enviamos por medio de alguna otra paquetería local.

  • ¿Hacen envíos fuera de México?

SI, tu cuadro viaja con costo adicional al extranjero. Te enviamos sólo el lienzo enrollado, empacado y protegido en un tubo para que lo puedas montar en un bastidor.

  • ¿Cuánto tarda en llegarme mi cuadro?

Normalmente toma entre 2 y 3 semanas tener listo para envío tu pintura, una vez que ha secado por completo y está listo para su empaque. Luego depende de la ubicación geográfica para el traslado por paquetería.

Es importante considerar que el tiempo de entrega se puede ver afectado por condiciones climatológicas como frío, lluvia y humedad en el ambiente, así como la línea de producción pendiente o temporada alta; lo cual se especificará al momento de hacer su pedido, y quedará por escrito en su notificación de compra enviada por email.

GARANTIAS

  • ¿Tengo garantía en la compra de mi cuadro?.

SI, ofrecemos garantía de 20 días para cualquier devolución en caso de que tu cuadro no haya sido entregado en óptimas condiciones por la paquetería.

  • ¿Puedo devolver mi cuadro en caso de que no sea de mi agrado al recibirlo?.

SI, para nosotros tu satisfacción es lo más importante, por lo que si tu cuadro no es de tu completo agrado al momento de recibirlo en tu domicilio, nos lo regresas y te devolvemos tu dinero de inmediato y sin preguntas.

DESCUENTOS Y OFERTAS

  • ¿Puedo obtener algún descuento por volumen?

SI, a partir de 3 cuadros te puedo hacer un descuento del 15% sobre el total de tu pedido para que decores toda tu casa y a partir de 5 cuadros te hago el 25% de descuento.

  • ¿Soy un restaurante, oficina u hotel puedo obtener un descuento especial?

SI, contamos con precios especiales para Inmobiliarias, Arquitectos, Mueblerías, Restaurantes y Hoteles. Ponte en contacto con nosotros para hacerte un presupuesto a la medida.

  • ¿Tienes alguna otra pregunta o duda?

Ponte en contacto con nosotros por chat en líneavía telefónica 8711783465, por Inbox en Facebook o bien por WhatsApp, con mucho gusto te atenderemos y apoyaremos en el proceso de tu pedido.

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